FAQ`s

FAQ

Antworten zu den oft gestellten Fragen:



Ich habe eine ähnliche Schiene woanders gesehen, wo genau sind die Unterschiede? 

Unsere Schiene hat ein einzigartiges Teleskop, welches nahezu jede Fenstergröße abdeckt. Somit sind Sie auch bei möglichen Umzügen auf der sicheren Seite. Die Schiene wird auch dort passen und spart Ihnen die Neu Anschaffungskosten. 

Wir liefern keinen Bausatz! Mitbewerber versenden je nach Schienenlänge kleinere Paketeinheiten, mit den einzelnen Schienenelementen. Der Kunde darf dann selber alles millimetergenau zusammenstecken. 

Bei wenig handwerklichem Geschick, hakt dann der Vorhang an den jeweiligen Übergängen und fährt nicht optimal vor oder zurück. Eine Reklamation beim Verkäufer gestalten sich dann als schwierig, da der Kunde den Fehler beim Aufbau verursacht hat und kein Reklamationsgrund mangels Defekt vorliegt.

Um unseren Kunden  diese Unannehmlichkeiten zu ersparen, liefern wir Ihnen ein fertiges Produkt, welches dann dafür in einem längeren Paket als Sondermaße angeliefert wird.  Auspacken, Aufhängen, Fertig! 

Die Fernbedienung ist bei jeder Schiene bereits inklusive. Mitbewerber unterscheiden gern im Kleingedruckten zwischen Light und Pro Modellen, welche dann kostenpflichtig - je nach Ausführung - hinzugekauft werden muss. 

Unsere Schiene hat Metallrollen, keine günstigen Plastikrollen.

Der Motor ist bei unseren Schienen geräuscharm, kompakt designt und in einem hochwertigen Gehäuse verbaut. 

Unsere Schiene ist zudem über eine iOS , Android Smartphone App, sowie über IFTTT komplett steuerbar. Kein uns bekannter Mitbewerber, besitzt eine ähnliche Funktion. Smart Home gibt es nur hier.


Wie dick und hoch ist die Schiene an sich?  

Die Schiene ist ca. 4 cm hoch und breit. 


Ich möchte die Schiene über Deckenhalter befestigen, wie weit kommt die Schiene von der Decke?

Die Deckenhalter sind so designt, dass die Schiene direkt unter der Decke sitzt. Dazu benötigen Sie maximal  5,5 cm.  


Bekomme ich die Schiene auch woanders?  

Nein, wir sind für die EU Länder der Exklusiv Direktimporteur dieser Schienen.


Wieso ist smarttime24 bei dieser Qualität und den Leistungen bis zu 50 % günstiger? 

Als reiner Onlinevertrieb entfällt die Marge für den Einzelhandel. Wir verkaufen nur hier über den eigenen Shop und geben die günstigen Preise als Direktvertrieb gern an Sie weiter.


Sieht man von vorne den Motor oder irgendwelche anderen Kabel? 

Nein, der kleine Motor hängt verdeckt hinter Ihrer Gardine, somit ist kein Kabel zu sehen. 


Wie lang ist das Kabel?  

Das Kabel ist ca. 5 Meter lang.


Welche Fernbedienung liegt dabei? 

Es handelt sich um eine richtige Funkfernbedienung, welche ohne direkten Sichtkontakt mit unter auch aus anderen Räumen den Vorhang steuern kann. Mitbewerber arbeiten oft mit günstigen Infrarot Fernbedienungen, welche dann wie bei einem alten TV Gerät den direkten Sichtkontakt benötigen.


Ich möchte mein Haus mit den Schienen ausrüsten, braucht jedes Zimmer seine eigene Fernbedienung?

Nein, Sie können auf Wunsch bis zu 9 weitere Schienen über eine Fernbedienung steuern.


Was macht die APP genau?

Die kostenfreie APP steuert auf Wunsch Ihren Vorhang völlig automatisch. Sie können über einen Timer einzelne Wochentage und unterschiedliche Zeiten bestimmen, wann der Vorhang geöffnet oder geschlossen werden soll.

Ausserdem für ganz smarthome affine Benutzer ist es einstellbar:  

Vorhang bei Sonnenaufgang öffnen/schliessen

Vorhang bei Sonnenuntergang öffnen/schliessen

Vorhang bei seiner Ankunft am Haus automatisch öffnen/schliessen

Vorhang bei seiner Abfahrt vom Haus automatisch öffnen/schliessen

Selbstverständlich ist die App freiwillig nutzbar, die Schiene arbeitet auch per Handkontakt oder Fernbedienung

Über IFTTT sind zu dem nahezu alle erdenklichen anderen Szenarien denkbar und zu programmieren. 


Ich brauche mehr Rollen auf der Schiene, gibt es diese bei Ihnen? 

Ja, das ist kein Problem, klicken Sie hier


Gibt es auch eine Lösung, wenn ich bereits eine normale Gardinenleiste hängen habe und mein Vorhang sehr viele Rollen hat?  

Ja, wir haben dazu ein Kundenvideo veröffentlicht. Der Kunde installierte die neue elektrische Schiene einfach hinter seiner alten klassischen Schiene und konnte so, seine alte Schiene und Vorhang weiter benutzen. Ersparte ihm so die Demontage der alten Schiene. (schauen Sie hier bitte anklicken)


Ich würde gern die Schiene in einer anderen Farbe kaufen, haben Sie alle Modelle da?

Aufgrund starker Nachfrage, kann es vorkommen, dass leider nicht immer alle Artikel vorrätig sind, jedoch gibt es auch Design Möglichkeiten, dass Sie Ihre Schiene sowieso nicht sehen. Beispiel hier anklicken


Ich brauche eine Schiene, die größer ist als 407 cm haben sie das?

Ja auch das ist möglich, klicken Sie hier


Ihre Frage/Antwort nicht dabei? Dann fragen Sie bitte rechts unten im Beratungschat unsere Mitarbeiter, oder schreiben uns eine e-mail an: verkauf@smarttime24.com 


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